Darüber hinaus bieten wir Ihnen aber auch frei nach Absprache und vorheriger Terminvereinbarung diverse weitere Reinigungsleistungen an. Gerne ermitteln wir dazu gemeinsam mit Ihnen vor Ort in Ihren Räumen Ihren individuellen Reinigungsbedarf.
Datenschutzerklärung
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website. Sie gilt für unsere Website gebaeudereinigung-roland.de einschließlich ihrer Subdomains (z. B. die Angebots-Seiten unter angebot.gebaeudereinigung-roland.de). Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Nutzungsverhalten).
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
ROLAND Reinigungsdienstleistungen GmbH
Berliner Straße 973
51069 Köln
Vertreten durch die Geschäftsführer: Enes Candan und Michael Kizil
Telefon: 0221 958 145 83
E-Mail: info@gebaeudereinigung-roland.de
2. Zugriffsdaten / Server-Logfiles und Hosting
Diese Website wird bei einem Anbieter innerhalb der Europäischen Union (IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur) gehostet. Beim Aufruf der Website erhebt der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (sog. Server-Logfiles): IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert), Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Datei/Seite, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL.
Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs sowie zur Sicherheit und Stabilität der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in ein Drittland findet hierbei nicht statt; die Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung sicherheitsrelevanter Vorfälle benötigt werden.
3. Cookies und Einwilligung (Consent-Banner)
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG ein. Für alle nicht notwendigen Cookies und Dienste (insbesondere Statistik-, Analyse- und Marketing-Dienste) holen wir Ihre vorherige Einwilligung über unser Consent-Banner ein (Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Zur Verwaltung Ihrer Einwilligung nutzen wir die selbst gehostete Consent-Management-Lösung „Klaro". Ihre Auswahl wird in einem Cookie gespeichert, damit sie beim nächsten Besuch nicht erneut abgefragt werden muss. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf dieser Website widerrufen oder ändern.
4. Kontaktaufnahme und Anfrageformulare
Wenn Sie uns über das Kontakt-/Angebotsformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Pflichtfelder sind in den Formularen gekennzeichnet. Wir löschen die Daten, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Dies gilt auch für die Angebots-Formulare auf unseren Angebotsseiten (Subdomain angebot.gebaeudereinigung-roland.de). Eingehende Anfragen speichern wir zur Bearbeitung zusätzlich in unserem internen, zugangsgeschützten Anfragen-System. Gelangen Sie über eine Google-Ads-Anzeige zu uns, verarbeiten wir außerdem die von Google übermittelte Klick-Kennung (z. B. GCLID) sowie Kampagnen-Parameter, um Ihre Anfrage der jeweiligen Werbekampagne zuzuordnen und unsere Werbung wirtschaftlich auszusteuern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zur Abwehr automatisierter Spam-Einsendungen prüfen wir Formular-Übermittlungen serverseitig und verarbeiten dabei die IP-Adresse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Schutz vor Missbrauch).
5. Google Ads – Conversion-Tracking
Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir das Conversion-Tracking von Google Ads, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Mutterunternehmen: Google LLC, USA). Über den Google-Tag (gtag.js) wird ein Conversion-Linker aktiv, der First-Party-Cookies der Familie _gcl_ (u. a. _gcl_au) sowie ggf. _gac_-Cookies setzt. Die Speicherdauer dieser Cookies beträgt bis zu 90 Tage. Damit messen wir, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige eine gewünschte Handlung (z. B. Anfrage) durchführen.
Die Auslösung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung; über den Google Consent Mode v2 werden die Einwilligungssignale (ad_storage/analytics_storage) berücksichtigt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Eine Übermittlung von Daten in die USA ist möglich; siehe Ziffer 8 (Drittlandübermittlung). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.
Zur Einbindung und Steuerung der Google-Dienste setzen wir auf unseren Angebotsseiten den Google Tag Manager ein (Google Ireland Limited). Der Google Tag Manager selbst setzt keine eigenen Marketing-Cookies; Marketing-Tags werden erst nach Ihrer Einwilligung ausgelöst. Die Einwilligungssignale werden über den Google Consent Mode v2 berücksichtigt (Grundzustand: abgelehnt).
Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir zudem Google-Weiterleitungsnummern zur Messung von Anruf-Conversions: Gelangen Sie über eine Google-Ads-Anzeige zu uns, kann die angezeigte Telefonnummer vorübergehend durch eine Weiterleitungsnummer von Google ersetzt werden. Anrufe über diese Nummer werden an unsere reguläre Rufnummer weitergeleitet; Google verarbeitet dabei Verbindungsdaten (z. B. Anrufdauer und Vorwahl des Anrufers) zur Conversion-Messung. Gesprächsinhalte werden nicht aufgezeichnet. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.
6. Microsoft Clarity
Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Microsoft Clarity, einen Dienst der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA; EU-Vertragsstelle: Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin). Clarity analysiert das Nutzungsverhalten mittels Verhaltensmetriken, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen (Session Replay). Erfasst werden Interaktions-, Diagnose- und Seiten-Ereignisse sowie maskierte Seiteninhalte unter Einsatz von First- und Third-Party-Cookies. Sensible Eingaben werden dabei standardmäßig maskiert.
Microsoft verarbeitet diese Daten als eigenständig Verantwortlicher. Sitzungsaufzeichnungen werden grundsätzlich 30 Tage gespeichert; markierte oder stichprobenartig ausgewählte Sitzungen sowie Heatmap-Daten bis zu 13 Monate. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG, jederzeit widerrufbar über die Cookie-Einstellungen. Zur Übermittlung in die USA siehe Ziffer 8. Weitere Informationen: Microsoft-Datenschutzerklärung.
7. ausgezeichnet.org – Bewertungswidget
Sofern Sie eingewilligt haben, binden wir auf dieser Website ein Bewertungswidget/-siegel des Dienstes ausgezeichnet.org (Anbieter: AUBII GmbH) ein. Beim Anzeigen des Widgets werden Inhalte vom Server des Anbieters geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt und es können Cookies bzw. vergleichbare Technologien gesetzt werden. Das Widget wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG, jederzeit widerrufbar über die Cookie-Einstellungen. Weitere Informationen: https://www.ausgezeichnet.org/datenschutz/.
8. Datenübermittlung in Drittländer (USA)
Bei den Diensten Google Ads und Microsoft Clarity kann es zu einer Verarbeitung von Daten in den USA kommen. Google LLC und Microsoft Corporation sind unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; Übermittlungen erfolgen auf dieser Grundlage (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission) sowie ergänzend auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 DSGVO. Ein vollständig dem EU-Niveau entsprechender Schutz kann bei Übermittlungen in die USA nicht in jedem Fall garantiert werden; mit Ihrer Einwilligung willigen Sie auch in die damit verbundenen Risiken ein (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).
9. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.
10. Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, haben Sie das Recht, jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einzulegen.
11. Speicherdauer und Löschung
Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen (insbesondere 6 Jahre gemäß § 257 HGB und 10 Jahre gemäß § 147 AO). Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder ihre Verarbeitung eingeschränkt.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der Rechtslage oder unserer Dienste dies erforderlich machen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: Juli 2026
